Casumo Personvernregler

Velkommen til Casumo Norge. Vi setter din personvern og sikkerhet høyt. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du besøker casinocasumo.no og benytter våre tjenester. Ved å bruke våre tjenester godtar du vilkårene i denne personvernerklæringen. Hvis du ikke samtykker, ber vi deg om å ikke bruke våre tjenester.

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

Casumo Services Limited er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. Vi er registrert i Malta med hovedkontor på Level 3, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta’ Xbiex, XBX 1120, Malta. For spørsmål om personvern kan du kontakte vår personvernansvarlige på [email protected].

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn og behandler ulike typer informasjon for å kunne levere våre tjenester på en trygg og effektiv måte, blant annet:

  • Fullt navn, fødselsdato og kjønn
  • Kontaktinformasjon som e-postadresse, telefonnummer og adresse
  • Brukernavn, passord og kontoinformasjon
  • IP-adresse og tekniske data om enheten og nettleseren du bruker
  • Spillhistorikk, innskudd, uttak og transaksjonsdetaljer
  • Informasjon fra identitetsverifisering, for eksempel kopi av ID-dokumenter
  • Data knyttet til ansvarlig spilling og selvutestengelse
  • Informasjon fra tredjepart, for eksempel kredittsjekk og svindelkontroller
  • Eventuelle spesielle kategorier av data du velger å oppgi frivillig

3. Hvordan bruker vi dine personopplysninger?

Dine data brukes til følgende formål:

  • For å opprette og administrere din Casumo-konto
  • For å sikre at du er over 18 år og oppfyller norske krav til pengespill
  • For å behandle innskudd, uttak og andre betalinger
  • For å oppfylle våre juridiske forpliktelser, herunder anti-hvitvasking og ansvarlig spill
  • For å kommunisere med deg om kontoen din, kampanjer og viktige oppdateringer
  • For å tilby skreddersydd innhold og forbedre brukeropplevelsen
  • For å forebygge svindel og sikre plattformens integritet
  • For å gjennomføre analyser og rapportering som hjelper oss å forbedre tjenestene

4. Lovgrunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR), norsk personopplysningslov og relevant pengespillregelverk. Behandlingen baseres på:

  • Ditt samtykke, der det er relevant
  • Oppfyllelse av kontrakt (tjenesteleveranse)
  • Juridiske forpliktelser vi må følge
  • Våre legitime interesser, for eksempel sikkerhet og forebygging av svindel

5. Hvor lenge lagrer vi dine data?

Personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for formålene nevnt her og for å oppfylle lovpålagte krav. Som hovedregel beholder vi data i opptil fem år etter at kontoen er avsluttet eller siste aktivitet, med unntak for situasjoner som selvutestengelse eller pågående undersøkelser hvor lengre lagring kan være påkrevd.

6. Markedsføring og kommunikasjon

Vi kan med ditt samtykke sende deg informasjon om kampanjer, bonuser og andre tilbud. Du kan når som helst endre dine preferanser eller melde deg av markedsføringskommunikasjon via din konto eller lenken i e-postene vi sender.

7. Informasjonskapsler og sporingsteknologier

For å forbedre din opplevelse bruker vi informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier til å:

  • Opprettholde nettsidens funksjonalitet og sikkerhet
  • Huske dine preferanser og påloggingsdetaljer
  • Analysere bruksmønstre for å forbedre tjenestene
  • Levere relevante annonser

Du kan selv styre bruken av informasjonskapsler via nettleserens innstillinger. Merk at enkelte nødvendige cookies er essensielle for at nettsiden skal fungere korrekt.

8. Deling og overføring av personopplysninger

Vi deler kun dine personopplysninger med betrodde tredjeparter for å levere våre tjenester, herunder:

  • Betalingsleverandører og tekniske tjenesteleverandører
  • Myndigheter og tilsynsorganer ved lovpålagt krav
  • Svindel- og identitetsbekreftelsesbyråer
  • Andre selskaper innen Casumo-konsernet
  • Tredjeparter du samtykker til at vi deler data med

Ved overføring av data utenfor EØS sikrer vi at nødvendige beskyttelsestiltak er på plass, som standard kontraktsbestemmelser.

9. Hvordan beskytter vi dine data?

Vi benytter bransjestandard tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, misbruk eller ødeleggelse. Våre sikkerhetstiltak gjennomgås og oppdateres jevnlig for å møte nye trusler.

10. Dine rettigheter

Du har flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

  • Rett til innsyn i hvilke data vi behandler om deg
  • Rett til å få korrigert unøyaktige eller ufullstendige opplysninger
  • Rett til å få slettet personopplysninger under visse forutsetninger
  • Rett til å begrense eller protestere mot behandling av dine data
  • Rett til dataportabilitet – å få utlevert dine data i et strukturert format
  • Rett til å trekke tilbake samtykke uten at det påvirker lovligheten av tidligere behandling
  • Rett til å ikke være gjenstand for automatiserte avgjørelser med rettslig eller betydelig effekt

For å utøve dine rettigheter kan du kontakte oss på [email protected].

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Eventuelle endringer vil publiseres på denne siden med oppdatert dato. Vi anbefaler at du jevnlig leser gjennom erklæringen for å holde deg informert.

12. Klager og tilsyn

Hvis du mener vi ikke har behandlet dine personopplysninger i samsvar med gjeldende regler, kan du kontakte oss direkte. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, Norges nasjonale tilsynsmyndighet for personvern. Les mer på Datatilsynets offisielle nettside.

Ansvarlig spill

Vi oppfordrer til ansvarlig spill og tilbyr verktøy for selvbegrensning og selvutestengelse. For mer informasjon og hjelp kan du besøke Lotteritilsynets nettside eller Helsedirektoratets informasjon om spillavhengighet.

Dato for siste oppdatering: juni 2024